Hofbauer Teamsport - Simbach am Inn

Rapha H.

Mein bestelltes Trikot (Schiedsrichter) war zunächst nicht auf Lager, darüber wurde ich netterweise benachrichtigt und über Mailverkehr wurde mir eine Lösung angeboten bzw. es wurde sich mit mir dem Kunden auseinandergesetzt um eine Lösung zu finden. Volle Punktzahl! Netter Umgang mit Kunden und auf eine gewisse Weise auch ordinär:) hier bestelle ich sehr gerne wieder!

Beáta G.

Online Betrug! Am Shop zeigt an, dass die Beschriftung kostenlos, und in Rechnung berechnen sie trotzdem die Preise für die Beschriftung. Am Telefon sagen sie, dass wir es mit unserem Verein klären sollen. Außerdem bekommt man die bestellte Ware viel zu spät. Wir warten schon seit Anfang August auf unsere Bestellung. Frechheit!

Gabriel

Ende Mai habe ich im Webshop eine kurze Hose und ein Shirt bestellt. Sofort nach der Bestellung habe ich per Mail nochmal nachgefragt ob es möglich ist meine Trikotnummer auf die bestellten Artikel zu drucken da sich telefonisch keiner meldet. Mehrere Tage bekam ich keine Antwort. Dann habe ich nochmals per Mail angefragt und bekam eine Rechnung für die Initialen. Habe diese einbezahlt und 3 Wochen später sind die Artikel unbedruckt geliefert worden. Nun musste ich auf eigene Rechnung das Paket zurück senden wo mir gesagt wurde dass mir dies zurückerstattet wird. (Bis heute 08.08. ist nichts erstattet) Am 05.08.2024 ist das Paket wieder bei mir angekommen. Das T-Shirt war nun mit meiner Nummer bedruckt aber die Hose wieder nicht.
Natürlich ist telefonisch wieder keiner erreichbar.
Werde in Zukunft hier nichts mehr bestellen und mir kompetentere Anbieter suchen!

Kevin W.

Leider muss man 1 von Sternen vergeben!
Montag früh 3 Artikel bestellt. Direkt Montags angerufen um nochmals auf Nummer sicher zu gehen ob alle 3 Artikel vor Ort auf Lager sind. Dies wurde bestätigt. Ware wurde online per Kreditkarte bezahlt. Rechnung gibt es erst wenn Ware verschickt wird. Montag, Dienstag, Mittwoch wurden meine 3 Artikel nicht verschickt. Warten wir den Donnerstag und Freitag ab. Ich werde hier nie wieder bestellen und kann auch nur jedem abraten. Jeden Tag mit einem anderen Mitarbeiter telefoniert und keiner konnte oder wollte mir weiterhelfen.

Martin W.

Schuh bestellt, voraussichtliche Lieferzeit war mit einigen Tagen angegeben. Nach 1 Monat nachgefragt, keine Antwort erhalten. Bei Anruf wurde mir versichert, der Schuh würde Ende der Woche verschickt werden. Weitere 2 Wochen später eine Email erhalten, dass der Schuh nicht verfügbar ist.

Katharina L.

Wir bestellten Ende April ein Trikot mit Rückennummer mit Lieferzeit Anfang/Mitte Mai.
Anfang Juni hieß es plötzlich das Trikot ist nicht mehr verfügbar!
Dazwischen bekamen wir keinerlei Nachricht o.ä. dass die Lieferung sich verzögern würde.
Ich musste mehrmals nachfragen, Emails wurden meist erst Tage später beantwortet..

Wir waren sehr enttäuscht, und werden wahrscheinlich nie mehr bei Teamsport Hofbauer bestellen.

Sandviper

Ich kann nur über den Webshop urteilen… Ich habe dort Produkte aus der „Wir regeln das“Kollektion bestellt da die Produkte aber komplett unterschiedlich groß ausfallen, wollte ich einen Teil zurückschicken. Laut dem Unternehmen geht dies nicht da sie „veredelt“ sind. Beim Bestellvorgang wird nirgends darüber aufgeklärt, dass diese Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind, zudem sie die Produkte problemlos weiterverkaufen könnten. Ich kann es voll und ganz verstehen, dass wenn Produkte individuell mit Namen und/oder Vereinslogos bedruckt sind, diese vom Umtausch auszuschließen aber in diesem Fall können die „Wir regeln das“ Produkte einfach an den nächsten Käufer weitergegeben werden. Mein Problem habe ich auch dem Support geschildert… dieser versprach sich zu melden wenn es intern abgeklärt worden ist doch hier musste ich nach über einem Monat nochmal nachfragen bis die Antwort kam.

Helene S.

Die Reklamationsbearbeitung ist unterirdisch, ich hätte so einen Umgang mit Kunden nicht von so einem Geschäft erwartet. Bestimmt nie wieder.