Auto Bierschneider GmbH - Schopfloch

Manuel C.

Ich habe einen *VW Touareg* bei diesem Autohaus gekauft und bin rundum zufrieden! Schon vom ersten Telefonat an war der Kontakt äußerst sympathisch und zuvorkommend. Die *Probefahrt* war sofort möglich, und ich wurde mit einem Kaffee empfangen – ein toller Service! Man ist auf all meine Wünsche eingegangen, und der gesamte Kaufprozess war sehr angenehm.

Die *Abholung* des Fahrzeugs erfolgte innerhalb von nur *10 Tagen*. Der Wagen war bestens *aufbereitet*, sauber und fahrbereit. Bei Rückfragen wurde ich sowohl telefonisch als auch persönlich immer direkt und ehrlich beraten.

Ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen und gebe eine klare *Kaufempfehlung*!

Jay ?.

Hier habe ich mein erstes Elektroauto als Werkswagen gekauft. Das Verkaufsgespräch war angenehm. Man wurde auf alle meine Fragen eingegangen.
Als das Fahrzeug einen Fehler nach einer Woche meldete, musste der Wagen für eine längere Zeit in die Werkstatt.
Mir wurde sofort ein Leihwagen kostenfrei vom Autohaus bis zur Reparatur zur Verfügung gestellt.
So sollte es sein. Leider waren die Erfahrungen bei anderen Volkswagen Händlern meine bezüglich der Kundenfreundlichkeit eher enttäuschend.
Bei Bierschneider Arena meine Erfahrungen bisher positiv.
Einzig dass ich das Autohaus wegen des Status der Reparatur meist kontaktieren musste, verhinderte eine 5-Sterne-Bewertung.

Leon H.

Audi A1, ungefähr 5,5 Jahre alt, unter 80.000km. Alle Service beim Audi-Partner machen lassen. Diagnose: Motorschaden (~10.000€ geschätzte Kosten für die Reparatur).

Wir stellten eine Anfrage auf Kulanz bei Audi und diesem Autohaus. Leider wurde uns mitgeteilt, dass in diesem Fall von diesem Autohaus in Zusammenarbeit mit Audi keine Kulanz gewährt werden kann.
Deshalb haben wir uns entschlossen, die Reparatur nicht bei diesem Autohaus durchzuführen.
Wir informierten also Bierschneider darüber, dass das Auto am nächsten Tag von einem kooperativeren Autohaus abgeholt werden würde, und erkundigten uns, ob sie denn noch irgendetwas von uns bräuchten. Sie verneinten und baten nur darum, das nochmal schriftlich als E-Mail zu schicken. Es gab keine weiteren Infos.

Am nächsten Tag bekamen wir gegen Mittag einen Anruf, wir müssten jetzt sofort per Blitzüberweisung 340€ bezahlen oder vorbeikommen und bar/mit Karte bezahlen, da Bierschneider sonst die Herausgabe des Autos verweigert (Mittlerweile war der Transport vom anderen Autohaus vor Ort eingetroffen).
Da wir leider keine Blitzüberweisung machen konnten und auf der Arbeit waren und deshalb nicht sofort vorbeikommen konnten, behielten sie den Fahrzeugschein des Autos ein.

Als ich am selben Tag bei der Bezahlung vor Ort fragte, warum sie uns die Info nicht am Vorabend am Telefon gegeben haben, damit wir als Kunden besser planen können, wurde darauf hingewiesen, dass wir ja schließlich 10 min vor Feierabend angerufen hätten …
Ein wirklich schlagendes Argument wie ich finde.

Das Autohaus, bei dem wir die Reparatur letztlich durchführten, musste zudem die Diagnosen erneut durchführen, da der Befund von Bierschneider leider für die weitere Arbeit nicht ausreichend war.

Mir hat der Service hier jedenfalls sehr weitergeholfen bei der Entscheidung für mein nächstes Auto und der Wahl meines zukünftigen Autohauses.

Martina W.

Heute habe ich mein neues Auto abgeholt🥂🍾🎉
Über Scout 24 habe ich mein Traumauto online bei Auto Bierschneider GmbH gefunden. Von Anfang an wurde ich von Herrn Michael Ferreira sehr gut beraten. Auf all meine Fragen erhielt ich zeitnah eine zufrieden stellende Antwort. Vielen Dank für die sehr gute Beratung und die freundliche Übergabe meines Audi Q3 Sportback.
Herzliche Grüße aus Sachsen 👍🏻

Vanessa K.

Ich kann das Autohaus nur wärmstens empfehlen! Von Anfang an, wurde ich herzlich empfangen. Das gesamte Team war äußerst freundlich.

Die Beratung war sehr kompetent. Der Kaufprozess verlief reibungslos und transparent. Alle Schritte wurden klar kommuniziert. Auch die Finanzierungsmöglichkeiten wurden mir verständlich erklärt, sodass ich die beste Entscheidung für mich treffen konnte.

Insgesamt war meine Erfahrung durchweg positiv. Wenn Sie auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug sind, sollten Sie unbedingt hier vorbeischauen!

Vielen Dank an das gesamte Team für den tollen Service!
Und Vielen Dank an Herrn Michael Ferreira für die überaus Tolle Beratung.

M. H.

Habe mir kurz vor Weihnachten ein neues Elektroauto in Schopfloch bei Auto Bierschneider gekauft. Der Kundenberater bzw. Verkäufer (Herr Ferreira) war sehr nett, hat von der Probefahrt bis zur Übergabe alles gut geklappt. Bei der Probefahrt hab ich festgestellt, dass die Sitzheizung defekt war. Dies wurde vor der Übergabe durch die Werkstatt repariert und funktioniert wieder. Preislich war leider kein Entgegenkommen möglich aber dank dem guten Service bin ich dennoch mit dem Autohaus zufrieden gewesen.

WooJ

Mein Besuch beim Autohaus Bierschneider war alles andere als schlecht. Ich wurde nett empfangen und mein Anliegen wurde ziemlich schnell bearbeitet. Sehr großes Lob an den Herrn M. Ferreira! Vom ersten Telefonat bis zur persönlichen Verabschiedung im gekauften Jahresauto hat er mich voll und ganz mit ausgezeichnetem Service, überzeugender Freundlichkeit und fachmännischer Kenntnis durch die ganze Verkaufsabwicklung begleitet. Antworten, ob schriftlich oder telefonisch ließen nie lange auf sich warten. Durch seine schnellen und präzisen Lösungen für all meine Probleme und Fragen hat es geklappt, dass ich pünktlich zu Heilig Abend mein Geschenk mit nach Hause fahren durfte. Vielen Dank und schöne Weihnachten!

Mirela T.

Leider hatte ich eine sehr enttäuschende Erfahrung im Autohaus Bierschneider in Schopfloch. Vor vier Monaten kaufte ich dort einen Audi A3, und im Kaufvertrag wurde ausdrücklich vereinbart, dass sowohl die Inspektion als auch der Öl-Service durchgeführt werden. Es wurde mir zugesichert, dass ich „zwei sorglose Jahre mit dem Auto“ haben würde. Doch nach nur wenigen gefahrenen Kilometern und knapp vier Monaten zeigte das Fahrzeug an, dass die Inspektion fällig sei – für mich völlig unverständlich.

Ich kontaktierte daraufhin meinen Verkaufsberater, der mir erklärte, es könnte an der Bremsflüssigkeit oder dem Pollenfilter liegen. Er versprach, sich darum zu kümmern und mich schnellstmöglich zu informieren. Allerdings blieb der versprochene Rückruf aus, und auf meine wiederholten Versuche, ihn zu erreichen, erhielt ich keine Antwort. Schließlich wandte ich mich direkt an das Autohaus, wurde jedoch erneut vertröstet, ohne eine Lösung zu erhalten.

Später meldete sich der Verkaufsleiter, der mir empfahl, die Inspektion selbst durchführen zu lassen – auf eigene Kosten. Dabei war im Kaufvertrag klar festgehalten, dass diese Inspektion bereits erledigt sein sollte. Leider fühlte sich niemand verantwortlich, was ich als äußerst enttäuschend empfinde. Der Kundenservice in diesem Autohaus war für mich nicht zufriedenstellend, und ich würde daher nicht empfehlen, dort ein Fahrzeug zu kaufen.