Deine Schätze München - Second Hand Designer Mode Verkauf - München

D. C.

Ich habe hier eine wunderschöne Tasche gekauft und kann die negativen Bewertungen über die Verkäuferinnen überhaupt nicht nachvollziehen. Als ich den Laden betrat, sah ich absolut nicht wie die typische Kundschaft für diese Tasche aus. Dennoch war die Verkäuferin äußerst freundlich, holte die Tasche für mich aus dem Schaufenster und ließ mich sie im Spiegel betrachten. Von mir gibt es fünf Sterne für die tolle Verkäuferin und die großartigen Preise!

Mrs T.

Das Geschäft macht keinen seriösen Eindruck. Während meines Besuchs im Laden habe ich beobachtet, wie eine Verkäuferin Beschädigungen an einer Chanel-Handtasche mit einem schwarzen Filzstift ausbesserte. Angesichts der hohen Preise, zu denen selbst gebrauchte Chanel-Taschen verkauft werden, erwarte ich eine fachgerechte und professionelle Instandsetzung des Leders. Besonders befremdlich finde ich, dass solche fragwürdigen Maßnahmen auch noch in Anwesenheit von Kunden durchgeführt werden.

Carla M.

Die Art und Weise, wie hier auf Rezensionen geantwortet wird, spiegelt das Verhalten der Verkäuferinnen wider – nämlich arrogant und herabwürdigend. Wie bereits in zahlreichen anderen Rezensionen erwähnt, scheinen die Verkäuferinnen eine Art Einschätzung darüber abzugeben, wie viel eine Kundin oder ein Kunde bereit oder in der Lage ist, für eine Tasche auszugeben.
Als ich mir beispielsweise eine Chanel-Tasche genauer ansehen wollte, wurde ich direkt darauf hingewiesen, dass diese „höherpreisiger“ sei. Diese Bemerkung wurde gemacht, obwohl ich zu diesem Zeitpunkt eine Tasche bei mir trug, deren Wert fast doppelt so hoch war. Solche Unterstellungen sind nicht nur unangebracht, sondern auch respektlos, da es nicht in der Hand der Verkäuferinnen liegt, zu entscheiden, wie viel ich bereit bin auszugeben. Stattdessen bemühte sich die Verkäuferin, die Tasche so schnell wie möglich wieder aus meinem Blickfeld zu entfernen – ein Verhalten, das ich als äußerst unprofessionell empfinde.
Freundlichkeit und zuvorkommendes Verhalten scheinen in diesem Geschäft lediglich intern unter den Mitarbeiterinnen zu existieren, jedoch nicht gegenüber den Kundinnen und Kunden.

Diego R.

Wirklich toller Laden! Die Preise sind fair, die Verkäufer sehr freundlich und der Laden an sich sehr gemütlich. Werde auf jeden Fall wieder kommen.

Feb B.

Bisher habe ich immer wieder gerne in das Second Hand Geschäft geschaut und immer mal wieder etwas gekauft. Es gibt dort auch eine sehr nette Aushilfe. Mein letzter Besuch in dem Geschäft war leider sehr unangenehm. Da eine Verkäuferin mich total aufdringlich unter Druck setzen wollte, ein Produkt sofort zu kaufen, während ich noch überlegen wollte. Mit Aussagen wie „Am Anfang des Monats haben Sie ja noch genug Geld, das Sie ausgeben können“, hat Sie mich schlussendlich zum Nicht-Kaufen und Verlassen des Ladens gebracht.

Hoheim

Katastrophe die Verkäuferin. Bin zu dem Laden gegangen und wollte gerne dort etwas verkaufen, worauf die Dame meinte, dass Ankäufe NUR in den Filialen in Köln oder Wiesbaden stattfinden würden. Da ich keinen weiten Weg hatte ist das auch absolut kein Problem für mich gewesen und ich verabschiedete mich mit dem freundlichen Hinweis, dass der Laden das auf der Website anpassen solle.

Daraufhin beharrte die ältere Dame in einer lächerlichen Art und Weise darauf, dass auf der Website alles korrekt stehe und man nur "weiter runterscrollen müsse". Okaaaay, wollte nur Freundlich sein 😄

Habe mal im Anhang an diese Rezension einen Screenshot angehangen, wo schwarz auf weiß steht, dass man in der MÜNCHNER FILIALE seine Sachen vorbeibringen kann.

Da auf der Website sicherlich nichts angepasst wird hier der Hinweis für alle: Die Münchner Filiale bietet keinen Ankauf an. 😄

Kaufen würden ich aufgrund des unfreundlichen Service auch nicht.

Nat S.

Ich habe dort gebrauchte Chanel Schuhe für 175,- Euro gekauft und diese direkt angezogen. Nach 10 m ( zehn Meter! ) nach Verlassen des Ladens fielen beide !! Absätze ab und zersplitterten zudem auch noch in viele kleine Teile.
Somit war ich nach 2-3 Minuten wieder im Geschäft. Ich wollte die Schuhe nicht zurück geben, aber zumindest eine Reduktion des Kaufpreises oder ähnliches. Stattdessen gab man mir sehr resolut zu Verstehen, dass ich weder eine nachträgliche Reduzierung bzw. einen Gutschein über die Reparaturkosten bekommen kann.
Ich weiß, es steht in den AGB des Second Hand Geschäftes - aber nichts für ungut - möchte man kinderfreundlich sein und auch so handeln - dann schickt man den Kunden zum Schuster/Schneider seines Vertrauens und übernimmt als Laden die Rechnung bzw. gibt wenigstens einen Gutschein raus.
Es war ja kein Schnäppchen.

Meine Empfehlung: schlechter Kundenservice hat heutzutage keine Zukunft mehr, deswegen vermeide ich dieses Geschäft und werde es auch so weiter"empfehlen".

DANKE FÜR DIE ANTWORT - DIE GENAUSO UNBRAUCHBAR IST WIE DER KUNDENSERVICE

F. T.

Tolles Sortiment und gute Preise.
Nachdem ich vorher nur Kunde in der Ankaufsfiliale war, verfolge ich nun deren Instagram Profil und schaue immer wieder mal in der Filiale MUC-Reichenbachstraße vorbei.
Ein Teil raus - ein Teil rein 😄😍👍