Fahrrad Herbst GmbH - Nürnberg

felix A.

Danke nein, ich habe versehentlich ein falsches Ersatzteil gekauft und habe den Kassenzettel nicht mitgenommen. Warum auch, der Verkäufer hat mich auf jeden Fall wieder erkannt und wusste, dass ich das Ersatzteil bei ihm gekauft habe. Trotzdem bestand er auf den Kassenzettel, obwohl er sich genau an den Kauf erinnern konnte und hat folglich den Artikel nicht zurück genommen auch verrechnen wollte er diesen für das richtig Ersatzteil nicht... weiter so, so bindet man Kunden, ist klar, dass ich jedem nur abraten kann da zu kaufen!!!!!

Bettina R.

Ich kam mit meinem Fahrrad, das viele viele Jahre im Keller stand zum Durchchecken. Ich hatte mich schon darauf eingestellt, dass einiges an Reparaturen anfällt (unter anderem waren beide Reifen platt, ein Licht funktionierte nicht mehr). Nach Überprüfung in der Werkstatt wurde mir mitgeteilt, dass trotz der langen Standzeit noch alles in Ordung ist, die Reifen wurden aufgepummt, das Birnchen war nur locker. Das nenn ich mal fairen Service, absolut top! Ich werd' definitiv wieder kommen!

Orffstudio

Sehr kompetent, freundlich, pragmatisch, ohne Einschränkung zu empfehlen, die "Ampel" zeigt die Kapazität der Werkstatt an, wenn man sich vorher informiert kann man sein Rad einfach nur abgeben.

Hans L.

Guter Service, kompetente Werkstatt, faire Preise.
Wir hatten es schon aufgegeben: wo finden wir eine Werkstatt, die unsere Reiseräder für ernste Touren richtet? Auch wenn wir sie bei einem völlig inkompetenten Händler für teures Geld in Fürth gekauft hatten.
Hier konnten wir kommen und wurden hervorragend bedient. Die ersten Erfahrungen waren hervorragend.

Felix G.

Netter, kleiner Fahrradladen. Keine Massenabfertigung, TOP Beratung, super freundlich, keine Hektik, auf alle Fragen eine fundierte Antwort gehabt. Ich durfte das ausgewählte Fahrrad sogar auf der Straße Probe fahren und konnte mir so einen guten Eindruck des ausgewählten Modells machen. Absolute Weiterempfehlung! Hier ist der Kunde noch ein Mensch und keine Nummer! Vielen Dank für alles!

Aslan B.

Habe mein Fahrrad vor ca. 5 Jahren bei Fahrrad Herbst gekauft. Damals wurde ein Sticker vom Laden auf den Rahmen meines Rades geklebt. Begründung: Beim Kundendienst erkennt man dass es dort gekauft worden ist und kann dementsprechend Rabatt auf die zukünftigen Kundendienste geben. Habe am ersten Tag den Sticker entfernt weil hässlich und ich ja auch eine Rechnung zum vorzeigen habe.
Dass zum Verständniss meines Erlebnisses.

Habe mein Fahrrad schon mal zum Kundendienst abgegeben. War auch zufrieden. Rabatt wurde mir damals auf Vorzeigen der Kaufrechnung auch gegeben.

Heute bei der Abholung vom Kundendienst habe ich bemerkt dass die Hellbraunen Griffe stark verschmutzt waren. Den Herrn darauf angesprochen sagte er „Irgendwie muss ich ja das Fahrrad anfassen aber wenn du es beanstandest kann ich es sauber machen“ worauf er es sauber gemacht. Fragte ihn ob ich es nicht hätte beandstanden sollen. Er sagt ich weiss ja nicht in welchem Zustand das Rad war. Heisst er unterstellt mir dass ich Lüge. Zwischenzeitlich kam ein anderer Mann von hinten(wahrscheinlich der Chef) und sagte „Wir achten immer drauf dass Handschuhe getragen werden“. Das wäre dann der Zweite der mit das Lügen unterstellt.
Dann ging es dazu die Rechnung für den Kundendienst zu begleichen. Betrag wurde genannt. Ich habe die Rechnung hervorgeholt um meinen Rabatt zu bekommen. Chef sagt dass der Rabatt schon einberechnet wäre weil er ja wusste dass das Rad von ihnen wäre. Als ich fragte woher sagte er wegen dem Sticker(Sticker ist aber schon seit Tag 1 nicht mehr drauf ist;)

Normalerweise schreibe ich hier NIE Bewertungen zu irgendjemanden aber wenn ich als Kunde 2mal der Lüge bezichtigt werde und den Chef selber beim Lügen erwische muss ich das hier Loswerden.

Die haben auf jeden Fall einen Kunden verloren.

Also Vorsicht bei diesem Laden!!!

L.R. 9.

Seit über 10 Jahren der Fahrradladen unseres Vertrauens, top Beratung, faire Preise und stets sehr verantwortungsvoller Umgang mit unseren Rädern. Selbst nach unseren Umzug macht unsere Familie lieber den Umweg um unsere Fahrräder hierher zu bringen, weil wir wissen hier werden wir ehrlich beraten und das Team weiß genau, was es tut... 😉

T K.

Ein Händler bei dem es noch Räder mit und ohne elektrische Unterstützung gibt. Ich suchte nämlich eines für die Stadt ohne 'e'.
Gute Beratung: die Bikes wurden mir auch im Vergleich zu den jeweils anderen gut erklärt. Hab dann eines gekauft. Zubehör direkt montiert.
Gutschein für die erste Fahrradinspektion ist kostenlos. Nicht nur deshalb komme ich wieder.